Plataforma+Cortex
Seu cliente quer comprar às 22h. Quem responde?
A Plataforma junta o atendimento num quadro só. O Cortex, o agente de IA que trabalha dentro dela, atende o SAC, tira dúvidas e vende — e passa o cartão para o seu time quando precisa.
Canais
Todo canal cai no mesmo lugar.
O cliente escolhe por onde fala. Você atende tudo numa fila só, e cada pessoa chega com o histórico de todas as vezes que já falou com você.
- Telegram
- Site
O que é o Coordenador
Duas peças. Um sistema só.
O Coordenador tem duas partes. A Plataforma é onde o seu time trabalha. O Cortex é o agente que trabalha dentro dela. Dá para ter só a primeira. Juntas, ficam completas.
Coordenador
Plataforma
Onde o seu time atende.
- WhatsApp, Instagram, Telegram e site numa fila só
- Cada conversa com dono e histórico
- Chamados com protocolo
- Várias lojas, cada uma separada
Coordenador
Cortex
O agente que atende dentro dela.
- SAC, dúvidas e vendas a qualquer hora
- Consulta pedido, estoque e cupom no seu sistema
- Passa para a fila do time com o motivo
- Fala só a partir dos seus textos publicados
Por que juntas funcionam melhor: é a mesma fila, o mesmo histórico e o mesmo registro. O que o Cortex não resolve cai direto na fila do seu time — sem integração, sem copiar e colar.
Antes e depois, cartão por cartão.
O que acontece hoje com uma mensagem — e o que muda com a plataforma e com o agente.
Hoje
problemaMensagem às 22h fica sem resposta
A resposta chega de manhã. A venda já foi.
Bot de menu não entende
“Digite 1 para segunda via.” O cliente roda em círculo.
Cada atendente num celular
Sem histórico. Duas pessoas respondem o mesmo cliente.
Com a Plataforma
Coordenador PlataformaUma fila só, todos os canais
WhatsApp, Instagram, Telegram e site. Quem espera mais aparece primeiro.
Toda conversa tem dono
Aparece quem está atendendo. Ninguém responde por cima.
O que fica para depois vira chamado
BAR-1042 com motivo e os dados já coletados.
Com o Cortex
Coordenador Cortex"Cadê meu pedido?"
Consulta o pedido e responde com o status real.
"Entrega no meu bairro?"
Confere por cidade. Prazo e troca saem dos seus textos.
"Tem em outra cor?"
Olha estoque, mostra a promoção, lembra o cupom.
Não resolveu? Chama gente.
Vai para a fila com o motivo. Quando alguém assume, o Cortex para.
Você vê de onde veio cada resposta.
O Cortex só fala a partir dos seus textos publicados. Editar não muda nada; publicar muda. E cada resposta guarda o rastro.
04/08 · 14:02
Ana publica "prazos de entrega" v12
22:47:03
Cliente pergunta pelo pedido
22:47:04
Cortex consulta o pedido · ok
22:47:05 · 1,8 s
Responde usando a v12
Custo: US$ 0,001 — ordem de grandeza na nossa operação; varia com modelo e conversa.
Planos por atendente.
Você paga pelas pessoas que atendem. Precisou de mais uma? Ela entra na hora, e o adicional vem na conta do mês.
2 atendentes inclusos
Starter
R$ 99,99/mês
Para começar: um time pequeno, todos os canais na mesma fila.
Atendente adicional: R$ 49,90/mês
Começar grátis5 atendentes inclusos
Equipe
R$ 199,90/mês
Para o time que divide a fila o dia inteiro.
Atendente adicional: R$ 39,90/mês
Começar grátis10 atendentes inclusos
Operação
R$ 349,90/mês
Para quem tem muita gente atendendo ao mesmo tempo.
Atendente adicional: R$ 34,90/mês
Começar grátisPara operações maiores
Enterprise
Sob medida
O Cortex consultando pedido, estoque e cupom no seu sistema, e um time grande de atendimento. Implantação acompanhada pelo nosso time.
Fale com a genteContratado por conta, em qualquer plano
Cortex
- Licença de R$ 99,90/mês por conta
- 1.000 mensagens inclusas por mês
- Uma conversa resolvida custa em média R$ 0,15
Teste grátis de 14 dias com 100 mensagens, sem cartão.
WhatsApp tem custo da Meta, à parte. A Meta cobra cada mensagem de WhatsApp enviada — cerca de R$ 0,04 por resposta e R$ 0,34 por mensagem de marketing (tabela da Meta, sujeita a mudança) — direto no cartão da sua conta do WhatsApp Business. Esse valor não vem na fatura do Coordenador, que mostra a estimativa na conta, na conversa e antes de cada disparo. Instagram, Telegram e o chat do site não têm cobrança por mensagem.
Se interessou?
Fale com o Cortex agora.
Pergunte o que quiser sobre a Plataforma e o Cortex. Quem responde é o próprio agente — o mesmo que atenderia os seus clientes.
- Tira dúvidas sobre canais, fila, chamados e planos
- Diz se o seu caso começa sozinho ou com o nosso time
- Registra seu pedido de conversa — o time confirma o horário por e-mail
Prefere e-mail? Fale com vendas.
Cortex
Coordenador · responde na hora
Oi, eu sou o Cortex. Tiro dúvidas sobre o Coordenador e, se fizer sentido, registro um pedido de conversa com o nosso time. O que você quer saber?